В последнее время новая почта весьма хреново работает.
То база не работает сутками,то сб превышает полномочия(киев-разобрали пнв до болтика),то посылки теряют.
Симферополь
В последнее время новая почта весьма хреново работает.
То база не работает сутками,то сб превышает полномочия(киев-разобрали пнв до болтика),то посылки теряют.
Симферополь
Мы редко бреемся и никогда не сдаёмся!
Не могу не согласиться, все последние посылки (пять штук) отсутствовали на складе, находились на терминале, несмотря на то, что при треке указывалось, что "можно забирать". Перестали приходить СМС уведомления о том, что посылка прибыла. А медлительность персонала стала уравнивать с небезызвестным "Автолюксом"....сие все печально. Если так будет продолжаться, придется снова возвращаться на Гюнсел.
Последние три посылки:
1. СМС не приходит.
2. "Можно забирать" - однако по приезду на склад на говорят что не просканировали/неразгрузили машину либо она вот-вот приедет.
3. "Посоны-ищуны" которые бродят по складу в поисках посылки не только медлительны, но и стали практиковать вариант- один ищет - трое(двое, один) "втыкают"...
4. Культура общения с клиентами находиться на низком уровне. При последнем получении посылки пришлось вызывать администратора и требовать от него пояснений - почему все так происходит?... Вследствие чего администратор извинялся и говорил о зависании базы , реорганизации доставок и еще о всякой неведомой хрени...
P.S. Osama по моему мы говорим об одном и том же складе...
Vivere militare est
Во Львове ещё вроде ок.
Но с базой у них траблы всегда Говорили не приходи в 13 и в 16
тогда перегружают базу данных и она не работает норм.
I know the human being and fish can coexist peacefully.
Я знаю, что люди и рыбы могут мирно сосуществовать друг с другом.
хз, то ли я такой особенный или мне везет, отзывы о нп на местном форуме тоже не блещут деферамбами о поной почте , много негатива.
прихожу всегда в одно отделение и всегда все в норме, сейчас в том отделении работает бывшый так сказать подчиненный и один коллега по страйку)))
Последний раз редактировалось Nick_kr; 21.09.2012 в 16:15.
«Nemo me impune lacessit»
Сраженный пулей противник может неожиданно "воскреснуть" - для верности стреляйте дважды.
Ник,слава богу что тебе так везёт,ибо это весьма дистабилизирует психику клиента)
По прошествию 40 минут в ожидании чуда в отделении начинает кипеть бронекаска!
Мы редко бреемся и никогда не сдаёмся!
Волк, бро, я говорю о грёбаном Первом складе, который находится в 100 метрах от терминала, и на который вечно: "Еще не привезли посылку с терминала"(с)
Пару раз давал девочкам 5 грн и они сами приносили заказ. Такое работает
+100500Сообщение от Osama
Vivere militare est
Был тут случай недавно,пришел я получать посылочку на склад №2 в городе Симферополь (рядом с домом),всё как всегда,база висит,клиенты стоят уже шепотом матеряться,тут дяденька не выдерживает(мужичек в грамотном костюмчике,с матёрым рыжьём на шее и внушительным выражением лица) и начинает излагать всю суть происходящего и собственно чем это может обернуться для компании в целом)))После его убедительной лекции на удивление сразу заработала и программа и ускорилась пропускная способность отделения в целом)Убедительная речь внушительных людей творит чудеса))Хех...
Мы редко бреемся и никогда не сдаёмся!
Да,работа их сервера начинает раздражать-приходите завтра,сегодня проблемы или приходите до 14.00.На днях,я один,ждал минут 15-20 потому что при отгрузки на отправку возле стенки осталось лежать три посылки и без наклеенного адресса,они были рады немного что на одной была подписана фамилия.По словам знакомого работника их начали штрафовать за жалобы и рабочие казусы.Вместо 2500гр получил 1500гр.
О! Так это гуд, в следующий раз будет им жалоба с подробным описанием того, что и как.
Хех,пришёл сегодня наложный платеж,только на 50гр меньше.Оператор был рад что не его косяк.Писал заявление,жду результата.
НП реально достала( курьер за доставку посылок в НП берёт дороже т.к. ооооочень долгая и геморная контора...
На форуме бываю крайне редко. Для связи вайбер/ телеграмм/ ватсап о6866о6992
Танк, не могу не согласиться с тобой. С каждой отправкой/получением все хуже и хуже. Работники вялые, апатичные, очереди растут несмотря на увеличение количества складов и персонала на складах.....
Всерьез подумываю на возврат к Гюнселу...пусть чуть дороже и меньше офисов, но таких очередей и запар у них нет.
систематически получаю посылки битыми...
при том что коробка целая...
отправитель свой человек, получаю лично...
цима идет в коробке завернутая в пупырчатую упаковку в несколько слоев, но без пенопласта... и уже несколько раз приходили привода с разбитыми бункерами... получаестя что посылки швыряют и металлический привод бьет все что внутри... причем уплотнения пустот бумагой не помогают... коробки швыряют прилично, несколько раз сам в этом убедился (случайно увидел)...
еще был случай, отправлял 2 ПМ и несколько единиц внешнего обвеса, посылка отправлялась не далеко (60 км) до получателя не доехал один пистолет... найден так и не был...
Капец! 1000 відділень! Бережу нерви, прихожу відправляти після 19-00.
28,09 отправил посылку 2 дня путина Ялту,на 3 день не пришла подняли кипиш,потерялась в Запорожье,2 числа написал жалобу,4 числа (сегодня ) позвонили с новой почты и сказали что нашли мою посылку аж в Киеве
Делаю вывод - перехожу плавно на ночной экспресс и гюнсел там проще и стабильно все
067-564-63-66
063-842-20-07
095-564-35-55
Проблема в менталитете рабочих, а не в НП.
Есть у них отделение, через которое регулярно провозят ск колбасы по выходным. И народ регулярно(работники склада НП) воруют немного колбасы, на протяжении почти 2-х!!! лет. И все нормально. Т.к. люди знают, что у колбасы есть такое понятие как "усыхание"(какой-то допустимый процент при транспортировке) и из тонны колбасы вытянуть пару-тройку палок - без проблемно, тем более известны мертвые зоны камер наблюдения. Также периодически дорогие коньяки пропадают...
Так что однозначных мер по сохранности груза нет и быть не может, т.к. рученки работников НП не проконтролируешь, а на других конторах не думаю, что лучше. (Инсайдерская информация, без разглашения источника)
Рекомендации:
- упаковка и только упаковка есть способ предотвращения повреждения посылки при халтурном обращении. Пометки хрупкое на упаковке, уточнение, при приемке, что хрупкое. Упаковочных материалов в наше время немерено.
- пломбировка своих посылок(скорее миф, чем правда). Видел спец пломбы для картонной упаковки, которые меняют свой цвет при вскрытии.
- указании на приемке посылки описания, которое не заинтересует мужчину от 20 до 40 лет. К примеру быт. химия.
- страховка - двояко. Укажешь мало и что-то случится с посылкой и будет признано страховым случаем. Укажешь много - народ может заинтересоваться, что это за "чайные ложечки" за 2к грн. ...
- Завести прикормленных работников НП.
Все вышесказанное ИМХО.
еще 1 камень в их огород.
отправлял человек мне комбез ... из Донецка в Краматорск посылка (согласно расчету) приедет не раньше понедельника.
Т.к. уже в понедельник я буду в Одессе, то попросил его отправить именно туда.... и вуаля, в Одесском отделении посылка будет... завтра.
Для сравнения Донецк-Краматорск 110км пути, Донецк-Одесса 730 км...
Одним словом.. я худею.
Краматорск наверное страшное место
На форуме бываю крайне редко. Для связи вайбер/ телеграмм/ ватсап о6866о6992
Ответить с цитированием
