Товарищ пожаловался.
Его сын учится в военном училище. Кроме военного билета на руках ничего нет.
Новая Почта не выдает пацану посылку. (Хавчик, чай и т.п.) Только паспорта: загран / обычный и водительские права.
Показал копию паспорта + военный билет- проблем не разрешилась.
Они правы. Отдавать надо человеку, которому адресована посылка. А для удостоверения личности паспорт или права. Подробнее можно узнать в Законе Украины "О Едином государственном демографическом реестре и документах, которые подтверждают гражданство Украины, удостоверяют личность или ее специальный статус" № 5492-VI
Вряд ли кому-то понравится, если он придёт за посылкой, а её уже получил неведомо кто.
Хотя с ксерокопией перегнули. Могли бы по-человечески отнестись к ситуации и отступить от инструкции.
Для военнослужащего удостоверением личности является военный билет. Так что они в корне неправы.Сообщение от .tornado
"There are no dangerous weapons; there are only dangerous men.” © Robert A. Heinlein, Starship Troopers
Utrinque Paratus
Это не гос контора. Они опубликовали список документов для выдачи груза и руководствуются им.
https://www.dropbox.com/s/qp4ha8rcnk...2015.55.38.png
То, что мне, к примеру, отдают посылки по правам - ну, вероятно, это просто шаг на встречу клиентам.
И что, если не гос. контора им можно ложить с прибором на законы?
"There are no dangerous weapons; there are only dangerous men.” © Robert A. Heinlein, Starship Troopers
Utrinque Paratus
Т.е. по правам я могу получать посылки до 10к грн.10. УМОВИ ОДЕРЖАННЯ ВІДПРАВЛЕННЯ НА ВІДДІЛЕННІ ТОВ «НОВА ПОШТА»
10.1.
Надати представнику ТОВ «Нова Пошта»номер товарно транспортної накладної.
10.2.
Надати представнику ТОВ «Нова Пошта»паспорт(паспорт громадянина України,паспорт громадянина України для виїзду за кордон),що підтверджує контактну особу
Одержувача, зазначену в товарно-транспортній накладній. А бо водійське посвідчення для відправлень, о голошеною вартістю до 10 000 грн
10.3
.
Для юридичних осіб і фізичних осіб - підприємців надати представнику ТОВ «Нова Пошта» довіреність з повноваженнями на отримання даного відправлення та документ,
який засвідчує особу згідно довіреності (паспорт громадяни на України, паспорт громадянина України для виїзду за кордон, або водійське посвідчення для відправ лень, оголошеною вартістю до 10 000 грн)
10.4.
Особа, не зазначена в товарно - транспортній накладній, може отримати відправлення лише при наявності відповідно оформленої довіреності та документа (паспорт громадянина України, паспорт громадянина України для виїзду за кордон, або водійське посвідчення для відправлень, оголошеною вартістю до 10 000 грн), який засвідчує особу згідно довіреності.
10.5.
В залежності від форми розрахунку, сплатити представнику ТОВ «Нова Пошта» грошові кошти за надані послуги
Взято отсюда http://novaposhta.ua/docs/Terms_of_Service.pdf
И да, они действуют по этому документу(так, что ты прав, они могут ложить на законы, т.к это договор-оферта, хотя я не юрист и меня могут поправить):
http://novaposhta.ua/docs/public_offer.pdf
Не хочешь - не пользуйся... Вот вся штука этого документа. Но если ты пришел отправлять к ним посылку - то придется играть по правилам.
К примеру, я посылки на отца и отец на меня забираем имея на руках 2 паспорта в каждом случае. Выдают.
Также можете требовать, чтобы получателей указали больше чем 1. 2 точно можно. Причем даже разные фамилии.
А в случае с продуктами для сына, который служит в армии(читал вскользь, если не правь, то прошу поправить) - пусть ищет кого-то с паспортом или правами, а отправители могут написать заявление на изменение получателя.
.tornado
Как я уже написал выше , пацан показал полную копию паспорта и военный билет. (Если ты не в курсе- он тоже с фотографией.)
Еще, отец пацана, созвонился , прямо во время отказа, на то отделение Новой Почты и сказал номер,и полностью перечислил то что находится в посылке. Хер, не отдали.
ДЕБИЛЫ, надеюсь только на том отделении- в Одессе!
я так думаю сын сам виноват, не с того начал диалог, начал быковать и тд. так как часто получаю посылки за брата, мать за меня, брат за отца. взял паспорт и пошел получать, фотографии разные, возраста тоже, но они отдают без проблем. а в ситуации с военным билетом я думаю если бы сразу человек нормально обратился то все было бы в порядке.
п.с. вот решил из принципа несколько последний сделок провести не через Новую Почту, а через других перевозщиков (могу назвать, если надо). И вы знаете, я понял какая все таки Новая Почта отличная компания! Оказалось и дороже и сложнее и дольше ехала и обхамили (в Интайме, сам в шоке
«The only easy day was yesterday»
Слава Україні - Героям Слава
Чё ж не в курсе? Мой тоже с фотографией :о) Только получал я его давненько и вид у него как у карточки клиента деревенской библиотеки. Такой документ не внушает доверия.
Интересный момент получается. В законе Украины в перечне документов, подтверждающих личность, военный билет отсутствует. А в указе Про Положення про військовий квиток не говорится, что военный билет подтверждает личность владельца.
Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус
Про Положення про військовий квиток рядового, сержантського і старшинського складу та Положення про військовий квиток офіцера запасу
Но это со стороны законов Украины. А что с правилами и порядками в самой компании Новая Почта?
Во-первых, приходит смс получателю: "Вам пришла посылка, бла-бла-бла, номер 59000012312312. Документы для получения: паспорт"
Во-вторых, в правилах ясно написано:
Які документи потрібні для отримання відправлення?
Для юридичних осіб - довіреність (повинна бути оформлена на Отримувача) та оригінал паспорта (цивільного або закордонного).
Для фізичних осіб - оригінал паспорта (цивільного або закордонного).
Что там в отделении на самом деле произошло никто не знает. Либо конфликтная ситуация и как следствие - исполнение правил "буква в букву". Либо неадекватный персонал.
Честно - непонятно. Особенно потому, что я и на Укрпочте и на Новой Почте при получении посылок и денег паспортом не пользуюсь. Конечно, это потому что я часто у них бываю и меня уже знают. Я лишь к тому говорю, что в пределах разумного от правил можно отступать.
НП последние 2 года работаю,уже примелькался им,иногда сын,жена получают/отправляют с моим паспортом кроме наложныж платежей разумеется.Сказали-это все таки деньги)Иногда на НП вечером бывали проблемы с сервером,оставлял им данные с посылкой,потом звонили и диктовали номер.В принципе с улыбкой,спасибо пожалуйста всегда.Правда немного поменялось контингента у них на почте.Было пару непоняток пару раз(гдето тут раньше писал),но все разрешилось и пока все нормально.На интайме давно отправлял,без каких либо экцесов,но отправка привода была дешевле немного чем НП.
Перестаньте.
Пацан, он еще и мой похресник, абсолютно нормальный и адекватный малый, я отвечаю.
А у меня к НП лично никаких претензий. Только вот такая не понятка у моего друга. Одесса?
Всё намного проще. У них «программа не понимает». Мне такое уже заявляли. Кстати, если следовать букве закона, то штрафовать и наказывать их нужно дико — их операторы для внесения данных берут паспорт в руки, а делать это они не имеют права — в положении о паспорте чётко указано кому можно передавать паспорт, и никакого намёка на всяких «операторов» там нет.
А у меня — «тимчасове посвідчення» без намёка на фотографию, у военкоматов с 2004-го, ЕМНИП, года бланков не хватает, всем, кого не берут на действительную, дают такие бумажки.Мой тоже с фотографией
"There are no dangerous weapons; there are only dangerous men.” © Robert A. Heinlein, Starship Troopers
Utrinque Paratus
Блин, еще раз. Пацан учится в военном училище. Паспорт у него забрали и выдали военный билет. Все.
Как ему получить посылку на Новой почте?
пусть отец поменяет получателя на того у кого есть паспорт, преподаватель, уборщица, старший товарищ и тот получит посылку!
«The only easy day was yesterday»
Слава Україні - Героям Слава
да к сожалению в нашей стране только права\паспорт\загранпаспорт являются документами удостоверяющими личность... сам регулярно с этим сталкиваюсь по другому профилю деятельности..
На форуме бываю крайне редко. Для связи вайбер/ телеграмм/ ватсап о6866о6992
не поверишь, во всем мире так же)))
«The only easy day was yesterday»
Слава Україні - Героям Слава
Отнюдь не во всём мире. Любое армейское удостоверение с фотографией тоже подтверждает личность.
Небольшое уточнение. В положении про паспорт гражданина Украины написано, что порядок хранения паспортов военнослужащих устанавливается отдельным предписанием МВД. Таким образом, парень имеет полное право ещё раз запросить выдачу посылки по военному билету, и в случае отказа — вызвать наряд милиции и заявить о задержке личной корреспонденции.
Тем, кто утверждает что только паспорт или права удостоверяют личность:
1. Водительское удостоверение не удостоверяет личность, оно подтверждает право на управление транспортным средством определённой категории.
2. Вы, когда вам представляется ГАИшник или другой сотрудник правоохранительных органов, требуете от него паспорт? А почему? Ведь служебное удостоверение — не паспорт.
Последний раз редактировалось evil_sysadmin; 05.12.2013 в 12:59. Причина: Дополним чуток
"There are no dangerous weapons; there are only dangerous men.” © Robert A. Heinlein, Starship Troopers
Utrinque Paratus
Ну специально прогуглял, ни в Европе (конкретно про Германию прочитал), ни в США ничего не сказано, что военный билет является удостоверением личности.
конкретно за Украину скажу так, у меня есть военный билет, небольшой листочек бумаги без какой либо защиты с моей фотографией и непонятным штампом. При желание подделывается за 3 минут. Паспорт права так быстро и просто не подделаешь, и может быть по этому не хотят принимать военный билет как удостоверения личности когда идет речь о материальных ценностях...
и честно говоря с позицией НП я согласен. Тем более есть правила перевозки и выдачи грузов НП, они везде висят на видных местах их никто не скрывает, можно ознакомится без проблем. И дальше ты или принимаешь их и пользуешься услугами компании или ищешь альтернативу. Если люди выбрали НП значить они согласились на условия перевозки и правила компании.
«The only easy day was yesterday»
Слава Україні - Героям Слава
Это не военный билет. Это — временное удостоверение. У меня аналогичное, но на номерном бланке строгой отчётности.
Если правило противоречит местному законодательству — оно не действительно. И позиция у НП такая только потому, что их никто ещё за неё не наказал.
"There are no dangerous weapons; there are only dangerous men.” © Robert A. Heinlein, Starship Troopers
Utrinque Paratus
У меня тоже есть военник и выглядит он как паспорт в виде книжечки с фотографией и печатьюи в него заносятся все данные о человеке с момента призыва и до постановки на учет в военкомате после демобилизации. Причем у солдата военный билет как-бы единственный документ подтверждающий его личность.
Мафия бессмертна !
Ответить с цитированием
