После 2 дней общения со службой поддержки посылка таки нашлась и даже пришла на склад (аккурат через неделю).
Завтра человек будет забирать - заодно сообщит мне о состоянии/комплектности посылки...
Итог сего инцидента я допишу в этот пост вместо этой строки.