Проблема с uncompany.

Оплатил 19.11, напомнил через 10 дней. Через два они ответили - что нет в наличии, отправят на следующей недели.
Я попросил отменить заказ, вернуть деньги, тем более что в заказе было указано "отменить, если нет в наличии".
Реакции - ноль. Всю неделю ждал refund или трекномера.

Через неделю, 5.12, еще раз пищу - отменяйте заказ, верните деньги
Жду день. Реакции - ноль.

Пишу/настаиваю на возврате денег, говорю, что вынужден буду открыть диспут в Paypal.
Реакции - ноль.

Сегодня утром в 9,00 открыл диспут в Paypal. В 12,00 Paypal прислал это:

"Hello , This email confirms that your dispute with UN COMPANY is now closed.
Either you have reached a resolution with the seller or the dispute has
been open for more than 20 days."

Дайте советы, как быть далее.

PS^ Год назад команде брал приводы, выполнили три заказа по два привода без проблем.
А сейчас вот такие пироги...