читай правила перевозок Новой Почты
во первых чтобы груз пришел обратно, надо заявление писать отправителю.
во вторых хранение считается 20% от цены перевозки за каждый день свыше 5 дней.

Так что в данной ситуации считаю, что оба виноваты. Один себе нарисовал радужную картину что купит на халяву, второй поспешил отправить не обговорив детали. Так не надо гнать на друг друга.