Приватбанк в Крыму уже около месяца как не работает нормаоьно, а последние 2,5 недели ВОООБЩЕ: отделения, банкоматы, терминалы и т.д. ничего не работает. Так что обговорите вариант возврата денег через простой перевод через другой банк (я пользуюсь просто переводом в Надра Банке, например).
Напиши ему в личку на этом сайте.