Ага. На мой взгляд, тогда так. Если продавец согласился возместить затраты покупателя из-за некачественного товара, то должен возместить полностью. Если продавец не согласен с тем, что товар некачественный, то нечего и соглашаться возвращать деньги. Если товар надлежащего качества, но покупателя он не устраивает, то обратный пересыл на покупателе.
В данном случае оч трудно прийти к единому мнению, ибо доказательств ни у одной стороны, как я понял, нет.
Ответить с цитированием