Ув. Александр Владиславович.
Мы конечно понимаем, что в порыве негодования лучше и проще написать всякую гадость, приукрасив её всякими подробностями которые в действительности не существовали, приправив это всё соусом из собственных умозаключений. Однако реальность, оказывается совсем иная, чем хочется рассудку.
Начнём пожалуй с того, что стволики все проверяются перед отправкой, как раз для таких вот случаев! Если логически прийти к мысли, что стволик это длинное и тонкое изделие, и весьма хрупкое и ввиду того что Новая Пошта не отличается особой аккуратностью к перевозимым грузам, можно прийти к выводу что такие вещи надо проверять, дабы исключить подобные проблемы. Весь товар застрахован, вы вправе были его не забирать и получить бы 600 грн страховки, что даже было бы выгоднее. Данный товар был отправлен вам 29 числа. Полученный вами 30. В субботу.
Последний он или нет, он не является неликвидом. Мы принципиально не продаём б/у товар, мы не продаём бракованный товар, если это возможно определить визуально. Так что ваши выводы нелепы и останутся только лично вашими выводами.
Скидка... ну тут уже начинается чистой воды враньё. Данный товар никогда не был со скидкой и никому не продавался с ней. Вы его купили по цене 18 у.е. как и сказано на странице товара. Информации о нелеквиде там и быть не могло, что написано выше. Последний не значит неисправный.
С попытками дозвонится вообще ситуация непонятная. В понедельник и вторник от вас звонков не было. На какой вы номер звонили собственно? В пропущенных и входящих вашего номера за период с субботы не зафиксировано. На почту так же от вас писем не приходило. Врать не нужно. Или вы готовы сделать скриншот отправленного письма из исходящих с датой и временем?
Выводы: Товар надо бы проверять. Если есть проблемы, мы всегда пытаемся их решить если нас об этом уведомляют. Что ещё добавить, не знаю. С Уважением.