Цитата Сообщение от JunkerM Посмотреть сообщение
Добрый день. Основное количество отзывов связано с нестабильным курсом валюты. Мы ведем честную позицию по отношению к клиентам и продажам товара. Перед продажей с каждым клиентом созванивается менеджер уточняет цены, наличие, доставку, клиент принимает решение покупать данный товар или не покупать. Отправки мы делаем каждый день после 15,00. График работы магазина : пн.-пт. с 10:00 до 17:00.
Что касается товара под отшив, у нас были сбои по рознице по срокам (потому как отшивали на военных в АТО) всем клиентам у которых были задержки по заказу дозванивались объясняли ситуацию предлагали разные варианты: возврат денег, скидки, бесплатную доставку, бонусы. Абсолютно все клиенты в 100% случаях получают товар который заказывают и оплачивают в нашем магазине.
Клиенты которые просят перевести товар под заказ мы привозим только тот товар который просит клиент сроки обговариваем индивидуально с каждым клиентом.
Что касается указывать цену в долларах: у нас нет такой возможности выставлять цены в валюте. Даже в случаи если цены стояли бы в валюте клиентам нужно обязательно уточнять актуальный курс на день оплаты, потому как он меняется буквально в течении нескольких часов. Когда доллар стабилизируется, цены на сайте будут актуальны на все позиции, как это было и раньше.
Приносим извинения за временные неудобства.
профессор конечно дурак, но аппаратура при нём! (С) Фильм
Уважаемый юнкер, проблемы с изменением курса доллара никак не могут объяснить то огромное количество проблем, которое возникает у ваших потенциальных/и не только клиентов. Кроме того множество других магазинов, работая в тех же условиях что и Вы, не имеют таких проблем! Вам не думается что что-то не так именно с Вами? Испортить себе репутацию так легко! А зарабатывать очень трудно! Не нужно оправдываться, - делайте выводы и исправляйте положение пока не поздно! И не гонитесь за копейкой, потеряете намного больше!