так а причем тут фото)
человек же попросил возврат, стволик не юзал, делал предоплату, отправил стволик сразу, ну хам он может - это его личное дело...
вы ж ничего не теряете
сделали бы возврат и забыли, занеся его в черный список
а тут получается что вы магазин, но какой-то странный....без возврата товара)...по непонятным причинам