Мен, как человек, имеющий какое-ни-какое техническое образование и работающий в производственной сфере, я в принципе понимаю глубину проблеммы, связанной с пооизводством подобных изделий. Но в этом случае косяк твой. Просто нужно было сразу обяснить заказчику всю глубину глубин и подводных камней. Обьяснить, что ждать придется долго, а может и очень долго. Что стоимость может возрасти и т.д. Чтобы он подумал, и осознано подписался на все эти непредвиденные расходы и ожидание. А так ты сам получается назвал сроки и стоимостб готового изделия- по сути взял обязательства( и деньги) Так что не удивляйся, что клиент не доволен. Нужно было при первых трудностях обьяснить это вот все и дать человеку выбор- продолжать работу за хз сколько времени и денег, или сделать манибек и на этом закончить, а не кормить его "завтраками" и своими проблемами т.к. с его точки зрения в этой ситуацит оно действительно выглядит как отговорки. ИМХО...