Сорри за оффтоп. Но в случае вскрытия на НП, представитель НП не может заморозиться, мол тубус целый, упаковка тоже, стволик таким и положили?
по сабжу: магазину при отправке можно добавить уведомление, что товар при пересылке страхуется и проверять его следует соответственно на НП(как в случае с оплатой наложкой уже принято делать). Вариант возмещения стоимости стволика из бюджета НП- идеальный)
Т.к. "впаривать" гнутый стволик и потом доказывать свою правоту- как-то слишком уж глупо и паливно, как по мне - таки новая почта лажанула.