Доставка грузов "Новой почтой"

[Osama]

Танк, не могу не согласиться с тобой. С каждой отправкой/получением все хуже и хуже. Работники вялые, апатичные, очереди растут несмотря на увеличение количества складов и персонала на складах.....
Всерьез подумываю на возврат к Гюнселу...пусть чуть дороже и меньше офисов, но таких очередей и запар у них нет.

[VV_]

систематически получаю посылки битыми...
при том что коробка целая...
отправитель свой человек, получаю лично...
цима идет в коробке завернутая в пупырчатую упаковку в несколько слоев, но без пенопласта... и уже несколько раз приходили привода с разбитыми бункерами... получаестя что посылки швыряют и металлический привод бьет все что внутри... причем уплотнения пустот бумагой не помогают... коробки швыряют прилично, несколько раз сам в этом убедился (случайно увидел)...
еще был случай, отправлял 2 ПМ и несколько единиц внешнего обвеса, посылка отправлялась не далеко (60 км) до получателя не доехал один пистолет... найден так и не был...

[Mar Kiz]

Капец! 1000 відділень! Бережу нерви, прихожу відправляти після 19-00.

[akvagsm]

28,09 отправил посылку 2 дня путина Ялту,на 3 день не пришла подняли кипиш,потерялась в Запорожье,2 числа написал жалобу,4 числа (сегодня ) позвонили с новой почты и сказали что нашли мою посылку аж в Киеве
Делаю вывод - перехожу плавно на ночной экспресс и гюнсел там проще и стабильно все

[Nightingale]

Проблема в менталитете рабочих, а не в НП.
Есть у них отделение, через которое регулярно провозят ск колбасы по выходным. И народ регулярно(работники склада НП) воруют немного колбасы, на протяжении почти 2-х!!! лет. И все нормально. Т.к. люди знают, что у колбасы есть такое понятие как "усыхание"(какой-то допустимый процент при транспортировке) и из тонны колбасы вытянуть пару-тройку палок - без проблемно, тем более известны мертвые зоны камер наблюдения. Также периодически дорогие коньяки пропадают...
Так что однозначных мер по сохранности груза нет и быть не может, т.к. рученки работников НП не проконтролируешь, а на других конторах не думаю, что лучше. (Инсайдерская информация, без разглашения источника)

Рекомендации:
- упаковка и только упаковка есть способ предотвращения повреждения посылки при халтурном обращении. Пометки хрупкое на упаковке, уточнение, при приемке, что хрупкое. Упаковочных материалов в наше время немерено.
- пломбировка своих посылок(скорее миф, чем правда). Видел спец пломбы для картонной упаковки, которые меняют свой цвет при вскрытии.
- указании на приемке посылки описания, которое не заинтересует мужчину от 20 до 40 лет. К примеру быт. химия.
- страховка - двояко. Укажешь мало и что-то случится с посылкой и будет признано страховым случаем. Укажешь много - народ может заинтересоваться, что это за "чайные ложечки" за 2к грн. ...
- Завести прикормленных работников НП.

Все вышесказанное ИМХО.

[Abbice]

еще 1 камень в их огород.
отправлял человек мне комбез ... из Донецка в Краматорск посылка (согласно расчету) приедет не раньше понедельника.
Т.к. уже в понедельник я буду в Одессе, то попросил его отправить именно туда.... и вуаля, в Одесском отделении посылка будет... завтра.
Для сравнения Донецк-Краматорск 110км пути, Донецк-Одесса 730 км...
Одним словом.. я худею.

[TANK (Mariupol)]

Краматорск наверное страшное место ) в Автолюксе посылки туда тоже через Киев идут ))))) А это немного больше 200км напрямую )

[KоТТ]

Отправлять посылки нужно по умному, оформляете карточку у них, регитесь на сайте и там, ДОМА оформляете посылку и печатаете накладные! Там просто отдаете посылки с наклеяной накладной и отдаете ТТНки (заранее набрать пакетов и кармашкев для ТТНок). Никакой очереди!!! За такую работу будет начисляться по 2 грн(+ пару десятков копеек как баллы за стоимость) за 1 отправку. А если отправок много то сумма набегает неслабая и получать посылки можно просто обменивая эти баллы.

[Osama]

КоТТ, да есть карта лояльности, так и делается уже давно. Но толку от этого при получении груз - хер целых куй десятых. К тому же, поставить печать на декларацию и при отправке необходимо, и снова упираемся в очередь. да не в очередях дело, факт в другом, раньше один приемщик справлялся с очередью, сейчас (в первом отделении у нас) сидят аж ПЯТЬ девочек и толку меньше, чем было от одной.

[pazitiff]

Я по работе много отправляю на самых разных службах.
На Новой Почте год назад столкнулся с проблемой. Из 6 посылок повытаскивали товар, при чем все шесть шли через Киев. Не весь товар, а одну-две баночки. Накатал 6! заяв принес менеджеру отделения. Через пару недель позвонили сказали что у них все ок. На камерах ничего не зафиксировано. Я говорю отправляю через вас уже полтора года никогда не было проблем а тут за один месяц 6 случаев. В общем ничем они мне не помогли. Купили скотч фирменный, и все прекратилось.
Сейчас если я правильно понял одного из менеджеров склада, в нагруженных отделениях поставили сервера на которые сохраняются накладные и которые пачками их отправляют на главный сервер (ну неужели додумались?). Т.е. проблем с отправкой не должно быть, кроме кончено 16:00. Короче могли бы сделать все с умом но видимо нет желания.
Программа Лояльности их ни о чем. 1% от сумм отправки. т.е. чтобы получить небольшую посылку надо отправить на тысячи 2 гривен.

[KоТТ]

Программа Лояльности их ни о чем. 1% от сумм отправки. т.е. чтобы получить небольшую посылку надо отправить на тысячи 2 гривен.

а ты оформи посылку дома у них на сайте и получи 2 грн сразу на счет (200 бонусов + бонусы за стоимость досатвки) итого 8-10 посылок и можно получить бесплатно 1 мелкую )

[pazitiff]

а ты оформи посылку дома у них на сайте и получи 2 грн сразу на счет (200 бонусов + бонусы за стоимость досатвки) итого 8-10 посылок и можно получить бесплатно 1 мелкую )

Да не удобно мне так ) У меня скоро голд карточка будет Из отделения те же 2грн будет падать.

[KоТТ]

Да не удобно мне так ) У меня скоро голд карточка будет Из отделения те же 2грн будет падать.

где нааписано ?! )) там портсо капает за 1 грн не 1 а 2 балла

а на платиновой за 1 грн 3 балла.

[pazitiff]

Да точно. Попробовал на сайте создать накладную, постоянно при открытии формы пишет ошибку. Лучше на отделении оформлю )

[TANK (Mariupol)]

Сегодня НП "порадовала" снова ) Пришёл в 14.40 (посылки уходят до 15.30) передо мной было 3 человека на 2 кассы. Вышел из НП в 16.00 ) Ни одна посылка этим днём не ушла! Ещё пару раз и вообще от неё откажусь

[Osama]

Как я тебя понимаю
НП реально начинает доставать своей безалаберностью...

[Tair]

Ну не знаю, може це ситуативна справа, але в мене і в команди моєї жодних проблем не має.
І як би звісно користувались ми НП раз в місяць, то ще було б зрозуміло. А так постійно 5-7 разів в місяць користуємось нею причому не лише в одному місті, а в:Ковелі, Володимир-Волинську, Радивилові.
Може вся справа у працівниках відділень? Або загруженості НП на місцях?

[Фунт]

У нас например открыли 3е отделение... узнал когда бланк проверял, там вместо №1 стало №3... №1 теперь вообще офигенно удобно расположен относительно меня.
Очередь была человек 30, рассосалась за 40 минут. (было 2 жуууууутко тупящих индивида)

[TANK (Mariupol)]

не знаю. я сегодня третий раз пришёл забрать посылку ПОСЛЕ 19.00 думал не будет народу. Было человек 20. Простоял 15 минут так никого и не отпустили. Попробую в четвёртый раз забрать. Благо отделение в 200м от дома

[-MAK-]

У м. Радивилів трохи більше 10 тис. населення, але з містом межують 5 сіл (~6 тис. населення), ну і в межах 5 км. ще 5. І всього одне відділення НП. Всього раз стояв 15 хв. у черзі, бо якраз приїхала машина. При цьому часто відправляю/отримую посилки, фактично одна в тиждень 100%. Як вже сказав Таір, скоріш за все справа в працівниках відділень. Там працюють мої знайомі (місто у нас не велике, так що можна сказати що це знайомі всього міста), так хлопці працюють оперативно! Ними керує Тарас, він знає "що по чому", дає вказівки хлопцям, ті швиденько роблять свою роботу, і як я вже казав, черг, затримок, та якихось проблем у нашому відділені не має.