Без претензии на финальную версию, но предлагаю такую схему. Сразу оговорюсь, в своем предложении старался максимально ее упростить. Она должна быть простой и прозрачной.
Общая схема:
1. Покупатель связывается с продавцом и предлагает провести сделку через поручителя в городе продавца.
2. Продавец (если он согласен) передает товар поручителю.
3. Поручитель, по просьбе покупателя может провести предварительный осмотр товара на предмет заявленным характеристикам и товарному виду.
4. Поручитель подтверждает покупателю физическое наличие у него товара.
5. Покупатель переводит деньги продавцу.
6. Продавец подтверждает получение денег поручителю.
7. Поручитель осуществляет отправку товара покупателю.
8. Все счастливы.
Финансовая составляющая.
1. Накладные расходы связанные с доставкой товара поручителем до транспортной компании оплачивает покупатель. Считаю это справедливым, т.к. это плата за отсутствие риска потерять все бабло. Также считаю необходимо запретить поручителям отправлять товар поездами, автобусами и прочим транспортом (исключение - отсутствие в городе покупателя офисов транспортных компаний). Стоимость таких расходов определяет поручитель в каждом отдельном городе, т.к. расстояние до транспортной компании, время затраченное на доставку туда у всех будет разное. Думаю минимум 20 грн. Максимум - предлагайте.
2. Поручитель проводит поверхностный осмотр товара на предмет соответствие заявленных внешних дефектов и комплектации безвозмездно в интересах покупателя.
3. Поручитель может провести детальный осмотр товара с неполной или полной разборкой по договоренности с покупателем за доп. плату. (Стоимость таких работ определяет поручитель)
4. Стоимость доставки оплачивает покупатель при получении товара в транспортной компании.
Обязанности поручителя.
1. Без задержек отправлять товар после получения продавцом денег.
2. Беспристрастно подавать покупателю информацию про состояние товара.
3. Проводить внутренний осмотр только при наличии достаточного опыта и навыков. В противном случае указать, что внутренний осмотр ним не проводится.
4. Предлагайте
Ответсвенность поручителя.
1. Взял товар и не отправил вовремя - 1 ай-яй-яй. (Системные жалобы на задержки от покупателей - исключение)
2. Вступил в сговор с продавцом и подвердил ложную информацию про состояние, дефекты и т.д. - "позорный столб" и "почетное место" в своем региональном формуе в виде прилепленой отдельной темы с описанием всех косяков. Ну и баны там всевозможные конечно.
3. Предлагайте.
Со стороны ресурса обещаем:
Брендирование всего маркета информацией про защищенность сделок. И настойчивые рекомендациями пользоватся услугами поручителей. Т.е. мы какбЭ за Вас ручатся будем. Так что не лажайте пожалуйста и триста раз подумайте перед тем как выдвигать свою кандидатуру на поручителя в своем городе.
Обсуждаем, только без лишенго флуда.
