Доставка грузов "Новой почтой"

[Дым]

Интересно получилось с Интаймом. В пятницу мне отправили посылку из Винницы. В понедельник, на всякий случай, позвонил уточнить прибыл ли груз. Мне сказали, что посылка будет только в среду. Что, как и почему ответить не смогли.

[Андр]

Скорее всего уехала ошибочно в другой город, теперь надо ждать когда вернётся.

[Дым]

Так сегодня среда, уже забрал. Но факт остается фактом.

[Nick_kr]

вставлю свои 5 пенсов
новая почта - нареканий в работе нету, как отправляю так и получаю посылки, в плюс отношу близость к их складу), но как то странно работает их услуга с смс уведомлением о получении груза, в основном не работает
автолюкс, так же все четко по поводу доставки, но один офис в городе, почти всегда очередь на получение товара
ночной экспресс аналогично с автолюксом мало один офис но нет очередей, в принципе и офисы располагаются рядом

[Фунт]

Я общался с представителями НовоПошты, СМС рассылается в "ручном" режиме, т.е. вбивается список номеров пришедших посылок на склад в их прогу - и та рассылает. Если этого не сделать и/или случайно пропустить номер в списке - логично, что СМС не прилетит.
По личному опыту, приходит сообщение в 8-45. в 9-00 очередь ЗА дверью человек 15-20, т.е. на момент открытия дверей сразу 4 стола работают. Итого 10-15 минут и можно забирать.

[Grad]

Ночной Экспресс - старый, давно проверенный перевозчик для меня, отправлял и получал через него огромное количество посылок, никогда не было проблем, на складе обычно полно клиентов, но работают шустро и ждать долго не приходиться. Когда отправлял привод с страховкой полной стоимости, при проверки не задавали никогда вопросов. Минусы: сложно дозвониться, часто занят телефон, 1 склад в городе, не в самом удобном месте.

Новая Почта - наше знакомство недавно, очень удобный сервис, особенно что я живу на окраине города (для жителей центра это вообще у черта на рогах) и даже в моем районе они открыли свое представительство. Сервис замечательный, все прекрасно. Единственный минус моего отделения так это скорость работников. Недавно стоял в очереди 40 минут, хоть перед мной было всего навсего 5 клиентов с маленькими посылками. А посылка ушла на след день, но это было благо в этот раз не критично.

Автолюкс - гуано, очереди постоянно, телефон занят постоянно, организация труда нерациональная. Когда отправляешь посылку несешь ее на склад, там ее взвешивают, тебе пишут вес на какой то подтирачке, потом ты с ней идешь в здание офиса (отдельное от склада), а потом несешь наклейку из офиса на склад клеить на коробку. Хотел посмотреть на человека кто это придумал. Работники часто задают дикие вопросы, при отправке товара с стоимостью 1000 грн. и более.

САТ, Мистэкспрес и др. пользовался единоразово, проблем не возникало, впечатлений кроме как расположения складов у черта на рогах нету.

Так смотрю по отзывам уровень работы каждого перевозчика по регионам практически идентичный. По ходу рыба гниет с головы.

По поводу страховки. Не зависимо от перевозчика, если я посылку получаю и вещи действительно дорогие или хрупкие - всегда страхую.
Когда отправляю, всегда спрашиваю получателя на какую сумму страховать. Он оплачивает доставку и ему решать.

[Reanimator]

Три года пользуюсь услугами разных перевозчиков, никогда не было проблем.

[Heinz Krause]

Имел несколько раз опыт общения с НП. Ужас...посылка ехала неделю.То ее не там выгрузили, то забыли, то одно, то другое... По приезду долгожданной посылки, они предъявили мне доставку на 30!! гр из Киева в Мариуполь. Пришлось поднимать бучу и воевать с ними за бесплатную доставку. Минут 20 споров и прочего, они мило улыбнулись и попрсили больше не пользоваться ихними услугами, если такие "быстрые" сроки доставки меня не устраивают.
Ночником пользуюсь давно. Нареканий никаких. Все точно, быстро, чётко. Товар всегда приходит целый. Рэкомендуем)))

[B0B]

О Новой Почте.
Недавно забирал оттуда ботинки и обрезиненные гантели.
ботинки чудом не тронуты при растрепанной до дыр коробке, гантели побиты (2 трещины в резиновой оболочке, при весе гантель всего 0.5кг), были упакованы в пузырьковый пакет....
Стараюсь не сотрудничать с данной службой доставки, находятся в "*опе", обслуживание одного клиента отправляющего 1 посылку порядка 35-40 минут, получающего 20-30 минут + частые огромные очереди, из 2-х окошек работает всегда только одно.

В итоге чтобы что-то отправить нужно потратить только на самом складе от 40 минут до часа (при отсутствии очереди), чтобы забрать - минимум пол часа + время и деньги на дорогу. Итого: любыми методами избегаю сотрудничества с этой шарагой.

С Автолюксом ситуация немного получше по обслуживанию, однако расположение в лабиринтах заброшеных заводских складов не радует...

Остальное что есть в Конотопе:
- Ночной Экспресс - быстро доставляют, отличное обслуживание, но было у знакомого погнули корпус системника, цены чуть ниже НП;
- Интайм - немного медленней чем НЭ доставляют, цена та же, обслуживание на том же уровне.
- Дэливери - лучшее что есть в Конотопе, цены самые дешевые, сроки доставки не уступают НЭ, приятный офис, отдельно от скллада.

[Саб]

Уточните про какую службу говорите =)

Недавно забирал оттуда ботинки и обрезиненные гантели.
ботинки чудом не тронуты при растрепанной до дыр коробке, гантели побиты (2 трещины в резиновой оболочке, при весе гантель всего 0.5кг), были упакованы в пузырьковый пакет....
Стараюсь не сотрудничать с данной службой доставки, находятся в "*опе", обслуживание одного клиента отправляющего 1 посылку порядка 35-40 минут, получающего 20-30 минут + частые огромные очереди, из 2-х окошек работает всегда только одно.

В итоге чтобы что-то отправить нужно потратить только на самом складе от 40 минут до часа (при отсутствии очереди), чтобы забрать - минимум пол часа + время и деньги на дорогу. Итого: любыми методами избегаю сотрудничества с этой шарагой.

[Дым]

Уточните про какую службу говорите =)

Ну заголовок темы о "Новой почте", видимо, о них и речь.

P.S. Кстати, я тут подумал и решил переименовать тему. Теперь заголовок более общий, а то ведь обсуждаем уже не только "НП", а и всех остальных грузовых перевозчиков.

[viter]

Наразі, дійсно сервіс Нової пошти чуть погіршився:
- повідомлення неодноразово "забувають" відправити - при чому у моєму випадку, коли йде зворотня доставка;
- трекінг останнім часом глючить.
Стосовно черг - попит на їх послуги є, отже, по можливості, намагаюся приходити вранці при відкритті або ж за годину до закриття - прийшов, здав-забрав, вийшов.
А позитивним в них є все більше розширення мережі складів по місту.

[Фунт]

P.S. Кстати, я тут подумал и решил переименовать тему.

Нет... надо пилюлей выписыпать тем, кто оффтопит в теме НП другими конторами.

[Дым]

Тогда с Браво нужно начинать

[Гудзон]

Новая почта провтыкала адрес - отправила кататься его на левый адрес по схеме доставка до двери, хотя я договаривался за определенный склад
С прошлой недели (с четверга что-ли...) катаются часы - уже звонили три раза спрашивали дома я или нет чтобы подвезти, два раз отправитель связывался с операторами, чтобы внести поправки - ну наверное у новой почты были критические дни В общем дурдом и катавасия - причем на вопрос а могу ли я просто указать другой адрес, чтобы мне их подвезли домой (получатель правильный был + телефоны все совпадали т.д.) - не-не-не дэвид блейн, только после письменного какого-то заявления от отправителя (хотя нова пошта напорола с адресом) + смена номера декларации + еще там что-то (какой-то просто во времени из-за перемещения груза на правильный склад).
+ у в городе отправителя заявка не пошла (с тырнетом у новой пошты на отделении отправителя какие-то траблы были - в итоге полдня еще не видели заяву).

Причем в течении всего этого времени бедные курьеры все мне домой на неправильный адрес пытались приехать и спрашивали - вы дома или нет ) Такое ощущения, что до них инфа вообще не доходит либо с опозданием. Какая-то бюрократия короче )

Короче там мелочи тут мелочи - в итоге груз уже катается пятый день Хотя заяву договорились устно подадут в телефонном режиме + нмоер декларации менять не будут.
Только к понедельнику переместили на склад - причем я звонил в субботу, спрашивал ну что? В общем заяву увидели, но переместят только к понедельнику сказали. Хотя в начале пятого в субботу (работают до четырех) - пришла смска - типа можете забирать ))) И когда мне забирать ))) В воскресенье что-ли )))
Короче как для второго раза пользования новой почтой - много препонов, но думается мне что буду дальше пользоваться, имхо досадное недоразумение.

Вот заберу часы наложным платежом - тогда точно скажу. Мне интересно ,если я скажу что я не должен платить за те дни, когда по ошибке часы по городу катались - нова почта на это пойдет или нет? А то шестой день пошел.

Короче пока ночник рулит.

[Heinz Krause]

Мне интересно ,если я скажу что я не должен платить за те дни, когда по ошибке часы по городу катались - нова почта на это пойдет или нет? А то шестой день пошел.

Короче пока ночник рулит.

Я у меня когда тоже груз катался, я повоевал с ними за доставку. Отвоевал таки.

[Джин]

С Новой почтой работал довольно часто, нареканий пока не было. Недавно пришла посылка, так мне !!!позвонили!!! и сказали, что она приехала и можно забирать. Так что пока вопросов нет. Ну а Ночник - тот вне конкуренции, все четко и оперативно.

[Гудзон]

Забрал часы. Если кратко - все у Новой пошты, кроме смс оповещений и возможности наложенного платежа - на троечку с плюсом.

[Славик]

Раскрутились на наложенном платеже, выросли обьемы, выросла и неразбериха. Закономерно.
Вот и у нас сейчас очереди приличные.
Так что правда, если без наложенного платежа - то Ночник.

[Meechman]

Практически постоянно пользуюсь услугами НП, особых нареканий пока нет. У нас в городе других курьерских служб нет, сравнить не с чем. Пользовался раньше услугами автолюкса, но ездить приходилось за 20 км в Кременчуг. Отделение в городе одно и к работе своей относятся ответственно. Оповещение смс всегда в 13.00 через час после выгрузки фургона, обычно если посылку не забрал в течении двух дней то на третий день перезванивают и предупреждают о 5-ти дневном хранении. Единственный раз была проблема с доставкой когда была посылка на 3 места. 2 места привезли домой, а одно выгрузили на складе. Что бесит временами это частый офлайн трекинговой системы на сайте.