Доставка грузов "Новой почтой"

[Дым]

Вчера забирал в Новой почте посылку из Крыма (гранаты). Еще утром позвонили со склада и спросили буду ли я сегодня забирать груз. На вопрос с чего это они мне звонят внятного ответа не последовало, зато начали спрашивать, что в посылке. Тут уже я у них перенял манеру отвечать расплывчато. На этом разговор закончился. Через 15 минут перезвонили и разговор практически повторился. Тогда я уже перезвонил отправителю, ему оказывается тоже звонили и он честно рассказал о содержимом посылки.
В общем в итоге, когда я забрал груз, оказалось, что коробка вскрыта, а также повреждена. Создалось впечатление, что на нее вначале что-то уронили (пара гранат были слегка помяты) и немного порвали, увидели, что внутри и вскрыли, чтобы достать содержимое.
На складе я попытался еще раз уточнить, в чем причина кипиша. Тупо отморозились У кого-то бывали похожие прецеденты?

[Bravo]

Вчера забирал посылку из Крыма (гранаты). Еще утром позвонили со склада и спросили буду ли я сегодня забирать груз. На вопрос с чего это они мне звонят внятного ответа не последовало, зато начали спрашивать, что в посылке. Тут уже я у них перенял манеру отвечать расплывчато. На этом разговор закончился. Через 15 минут перезвонили и разговор практически повторился. Тогда я уже перезвонил отправителю, ему оказывается тоже звонили и он честно рассказал о содержимом посылки.
В общем в итоге, когда я забрал груз, оказалось, что коробка вскрыта, а также повреждена. Создалось впечатление, что на нее вначале что-то уронили (пара гранат были слегка помяты) и немного порвали, увидели, что внутри и вскрыли, чтобы достать содержимое.
На складе я попытался еще раз уточнить, в чем причина кипиша. Тупо отморозились У кого-то бывали похожие прецеденты.

Не совсем в страйковую тему.
Был веселый прецендент с Автолюксом. Мне из Киева товарищ отправлял каремат.
Сначала на львовском филиале долго отмазывались, что груз еще не приехал. Потом сказали, что потерялся.
Потом позвонили из столичного оффиса, долго извинялись и сообщили, что на мой каремат видимо сверху что-то упало, и он (внимание!) разбился и вытек!

Какой сорт курят в Автолюксе я до сих пор так и не узнал...

[Дым]

И чем закончилось? Вернули какие-то деньги?

[Саб]

С новой почтой были только позитивные моменты. Если есть возможность то всегда выбираю доставку через их службу.
Был случай с ЕвроЭкспрес когда посылка задержалась в пути на несколько дней и персонал понятия не имел где она и когда приедет.

[Дым]

Собственно и я пока что доволен НП. Хотя справедливости ради стоит отметить, что любой перевозчик рано или поздно может преподнести неприятный сюрприз.

[Bravo]

И чем закончилось? Вернули какие-то деньги?

Товарищу выплатили страховку, и он купил еще один каремат и отправил.
Но времени было потеряно больше месяца.

[Folder]

По многолетнему опыту работы(личные и отзывы клиентов) - по быстрой памяти:
Не претендую на точность так так от филиала к филиалу работники и остальное могут меняться! То что во Львове хорошо - в Киеве может быть ужасно и наоборот.

1 - Новая Почта: Отлично. Пока ничего не теряли и не ломали(тфу тфу тфу) Приятности: Много филиалов(всегда можно найти поближе) + смс информирование
2 - Ночной Экспресс: Хорошо. Теряли только один раз - нашли по видеокамерам буквально за день. Минусы: По одному филиалу на город(не всем выходит близко)
3 - Автолюкс: Средненько. Теряли только один раз (нашли за неделю) Минусы: Дорого!!! + за хранение нехилые проценты!!!, Во Львове выдача только в одном филиале.
4 - ИнТайм: В принципе выше среднего если не считать лентяйность и откровенный пофигизм персонала во Львове...
5 - Мост Экспресс: Средне. Теряют периодически 1-2 посылки в месяц(страховка затягивается на 1-2 месяца, но выплачивают) в остальном по (цене-быстроте) нареканий нет.
6 - Евро Экспресс - Ужасно! Хотите потерять посылку, услышать вместо компенсации кучу матов - идите туда
7 - САТ - Ужасно! Не знаю где посылка, не знаю как получить, потеряли = пиши пропало!

[Borat]

3 - Автолюкс: Средненько. Теряли только один раз (нашли за неделю) Минусы: Дорого!!! + за хранение нехилые проценты!!!, Во Львове выдача только в одном филиале.

до мінусів - постійно зайнятий телефон, додзвонитись практично нереально. з енної к-сті спроб тільки одна закінчилась результативно

[KEINC]

Сколько не пересекался с "Автолюксом" всегда убивало незнание даты доставки, даже как-то зарекся пользоваться их услугами, но ввиду того что мало кто работал 3 мая пришлось пользоваться его услугами и в итоге: позвонил 4 мая узнать, когда придет одна отправка на три места из Киева (ответ: завтра, то есть 5го, с пояснением у нас всегда из Киева 2е суток едет), хмыкнул, ну и ладно; 5е число - сегодня не пришла, завтра будет ; 6е число - пришло, одно место, два еще в дороге будут завтра (пояснение из Киева всегда 3е суток идет - на нестыковки с пояснениями внимания не обращают, а делают вот такие глаза) почему одна отправка идет частями с разницей в сутки .......тупое мычание в ответ.

[Kocc]

"Нова почта" однозначно наш вибір!
Мінусів поки що немає (одного дня після свят довелось постояти в черзі на Городоцькій, але то сам винен)
Плюсів море:
а) приходить СМС про прибуття на склад,
б) досить дешево,
в) довгий робочий день (встигаю після роботи),
г) швидко возять (зі Львова: Центральна Україна - за добу, Східна - 2 доби)
д) коректне ставлення персоналу,
е) маса відділень по Україні - практично в кожному місті!

Однозначно: "Нова почта" - наш вибір!

Наш выбор - Ночной Экспресс. Оперативная доставка, нормальные ребята, идеальное качество доставки.
за 2 года всего 2 раза уехало не в тот город. Типа вместо луцка в луганск - перепутали. За 2 дня перевезли обратно. Отправляем до 30 посылок в день.
Ничо не ломали, не теряли, не мяли, не вскрывали, всегда помогали если что поменять получателя.

[Mar Kiz]

Регулярно користуюсь перевозчиками.
Великий плюс Нової Пошти -доставка з післяплатою/наложений платіж. З мінусів, задофіга паперів і відповідно час оформлення/черги. Також плюсом є постійне розширення філій.
Користуюсь регулярно Нічним Експресом. Нарікання якщо і були. то мілкі.

[Alladin]

Регулярно отправляю Ночным. Проблем нет.
Автолюкс проблем КУЧА

[viter]

Нова пошта зараз виграє за рахунок збільшення офісів і доступності інформації про посилку. Наразі супер з ними мати справу.
Гюнсел і Нічний експрес - супер - єдиний мінус лише по одному відділенню.
Автолюкс, нажаль, з його тарифами і видачею зовсім не подобається.
Інтайм - на безриб'я і рак риба - намагаюся без потреби не користуватися їх послугами.

[Abbice]

Итак...
Впервые за время пользования услугами НП, они меня подвели...Да и не только меня.
Отправленная наложенным платежом коробка с приводом/механами была успешно потеряна по пути, и на текущий момент ситуация выглядит так: я без привода и без денег Получатель без привода, но с деньгами... Посылка ХЗ где. Общались с горячей линией, чуваки запросили инфу по посылке в т.ч. описание внешнего вида.
Отсюда делаю выводы:

• буду что-то отправлять в следующий раз - сфотографирую, так... на всякий случай.[/*:m:1wdzg25z]
• и дальше буду страховать посылку на полную ее стоимость[/*:m:1wdzg25z]

[Bravo]

[*]и дальше буду страховать посылку на полную ее стоимость[/list]

Так да. Идеальных перевозчиков не существует. А жадность еще никогда не доводила до добра.
Знаю по себе.

[Abbice]

После 2 дней общения со службой поддержки посылка таки нашлась и даже пришла на склад (аккурат через неделю).
Завтра человек будет забирать - заодно сообщит мне о состоянии/комплектности посылки...
Итог сего инцидента я допишу в этот пост вместо этой строки.

[Гудзон]

Ночник - лучшая контора у нас в городе, ИМХО

[shirokov]

В Черкассах отлично работает "Нова Пошта", куча филиалов в разных районах города, всегда всё чётко, быстро. И своевременно работают уведомления по SMS, это вообще здорово. Новые чистые офисы.

Также Ночной Экспресс ни разу не подводил, всё быстро и чётко, нормальные цены.

ГЮНСЕЛ - тоже неплохо, ни разу не подводили, всё аккуратно, быстро.

Автолюкс - очень плохо. Офис, в котором почему-то ВСЕГДА просто не протолкнуться, теснота неимоверная, всегда толпа народа, даже автомобиль тяжело запарковать поблизости.
Цены дикие просто.
Доставка настолько медленная, что просто удивительно, как же так можно в наше время?!
Возникает ощущение, будто они считают себя монополистами в сфере доставок. Когда-то из Крыма ждал посылку пять суток, идиотизм какой-то.
Если кто-то что-то мне высылает Автолюксом или мне нужно отправить что-то оттуда, то сразу портится настроение.
Сам персонал этой конторы, впрочем, вежливо общается с клиентами, но это, пожалуй, единственный плюс...

Читаю вот отзывы в этой теме (и не только здесь), и, похоже, у Автолюкса почти во всех городах такой бардак. Жуть...

P.S. Тему, кстати, можно переименовать. Очень полезная и важная тема получилась для обсуждения всех служб доставки в Украине. Думаю, тут ещё много будет добавлено интересных фактов.

[Osama]

Соглашусь с сокомандником, что Ночник у нас - очень неплох. Из минусов только то, что приходится пройтись ножками, но это не суть важно.
Еще выделю Гюнсел. Много раз отправлял и получал там - без нареканий. Даже если опоздаешь к моменту закрытия - выдадут.
Автолюкс - гуано! Дорого, медленно, жуткие очереди, отношение к клиенту - тоже гуано.
Интайм - ползовался 3-4 раза, особых нареканий нет.
САТ - средненько, долго ищут груз у себя на складе.
ЕвроЭкспресс - убийственно далеко. В такие еб...х, что даже думать о нем не хочет. Правда за доп.оплату привозят поылки на офис. В принципе - удобно.
Но, однозначно, у нас только Гюнсел и Ночник.