общался по скайпу, ответили сразу и оперативно, при подборке нужного размера вплоть до диаметров пальцев и кончиков ногтей.
Пока что не заказывал, вариант "примерочный" был воспринят нормально, но в случае реальной покупки. Т.е. если размер не подошел - я за свой счет отправляю обратно, и мне высылают другой размер или возвращают деньги.