Если речь идёт об оригинальной гарнитуре, то скорей всего, вам надо заменить родной микрофон на электретный. Цена его 2 грн на радиорынке, работы примерно на 3 минуты даже если первый раз держите в руке паяльник.

Если это китайская реплика, то мой рецепт вам вряд ли поможет.

И да, слово "помощь" пишется с мягким знаком, а "допомога" - без.