Подскажите как быть.

[saires]

Возникла следующая ситуевина: Продал через маркет рацию товарища, перед отправкой проверил оную, все работало. Выключил, отсоединил акум, упаковал - отправил получателю наложенным платежом. Через несколько дней покупатель пишет:

"Добрый день!
вчера получил рацию, сегодня только проверил ....
не работает прием. Принимает только с включенной кнопкой "MON", без нее вообще не принимает ..."

Отвечаю:
"Такая-же проблема на моей рации,но рация товарища работала, перед отправкой проверил, все работало. Отправить ошибочно свою не мог, она подписана."

Ответ:
"Та которая мне пришла - не работает.
Что будем делать?....."

Что посоветуете камрады? Как мне быть? В том что я отправил рабочий товар я уверен.



Покупатель: http://airsoft.ua/member.php?u=5815

[Инквизитор]

Ну в Виннице есть еще страйкболисты - пусть на месте посмотрят, может шумодав закручен до упора.
Если подтвердят глюк - тогда решай проблему.

[saires]

Прием перед отправкой проверил, он был. Шумодав после этого не регулировал (сложно там сильно).
Вот и стою перед дилеммой:
Согласится на возврат - остаюсь с поломанной рацией и без денег;
Отказать в возврате - получить скорей всего, скандал на маркете. Хотя рацию он на почте не проверял...

[Дым]

Константин предложил третий вариант - пусть в Виннице рацию проверит знающий человек. От скандала никто не застрахован, конечно. Можно много говорить о "букве закона", но мы вроде как в страйкбол играем, тут если сейчас уже не все, то многое все еще на доверии. Ну или попробуйте связаться в телефонном режиме и начните нажимать кнопки вместе.

Согласится на возврат - остаюсь с поломанной рацией и без денег;

А есть сомнения по поводу состояния рации? Если да, то с чем они связаны?

[saires]

Сомнений по состоянию ОТПРАВЛЕННОЙ рации нет, есть сомнения что не работает именно она... А почему возврат? Мне косые взгляды не нужны.

[Дым]

Сомнений по состоянию ОТПРАВЛЕННОЙ рации нет, есть сомнения что не работает именно она...

Такая-же проблема на моей рации,но рация товарища работала, перед отправкой проверил, все работало. Отправить ошибочно свою не мог, она подписана.

Я запутался... А не отправленная рация под рукой? Ее проверяли?

А почему возврат? Мне косые взгляды не нужны.

Ну тут все правильно.

[saires]

Рабочая отправлена, нерабочая на столе передо мной. У меня просто уже есть мнение о ситуации, но поскольку доказать не могу, клеветать на человека, не буду.

[Дым]

Рабочая отправлена, нерабочая на столе передо мной. У меня просто уже есть мнение о ситуации, но поскольку доказать не могу, клеветать на человека, не буду.

Теперь понял. Ранее не так прочитал. Ну, возможные варианты без возврата (две штуки) выше. Так что есть из чего выбирать.

[TANK (Mariupol)]

да ситуёвина не сильно то и простая...
Продавец проверил товар и отправил. Покупатель получил товар наложкой и оплатил его тем самым подтвердив что товар соответствует... А через какое то время покупатель заявил что товар не работает Гарантия и манибэк не оговаривались как я понял...

[warres]

отправляй покупателя к поручителю, в Виннице люди знающие, скорее всего он там что-то сам наклацал!!! у меня в первый раз тоже такое было. инструкцию ему не отправлял? если нет, то почему бы ему её не изучить?

[Den_SR]

Я бы честно говоря молча бы вернул деньги, затраты по пересылку поделил бы пополам, поломать за день покупатель ее бы не смог, проверить на новой почте тоже, так что он в чем виноват. Тем более я так понял вторая рация у вас проблемная, то есть и эта тоже может быть проблемной? Верни деньги и если уверен что она рабочая на 100% выставь ее на продажу еще раз.

[Zigzag]

Да тут ситуация не та, что покупатель её поломал или она сама вдруг испортилась. Человек боится, что ему её тупо подменили. Он 100% заводской номер перед отправкой не переписывал (да и есть ли он). Так что люди с известной долей хитрожопости (а таковых немало) могут такую схемку провернуть: свою поломал, потом заказал новую и сразу предъявы продавцу, мол "паламатая у тебя, брат, рация".

[Инквизитор]

Ну блин, пусть продавец сообщит поручителю особые приметы рации приватно, а покупатель встретится с поручителем в своем городе.
Если покупатель на такую встречу не согласен - тогда я-бы отказал в возврате. А если поручитель подтвердит факт проблемы вернул-бы все без вопросов.

[Den_SR]

то что номер не переписал, это ошибка, так бы половина вопросов снялась... а так мне кажется надо возвращать деньги, другого уже не докажешь. или еще вариант отправить в радиопрофи в Днепр, там пусть произведут ремонт и его стоимость поделят пополам.

[Zigzag]

Это классно, но какие особые приметы могут быть у НОВОЙ радиостанции?

[Den_SR]

Это классно, но какие особые приметы могут быть у НОВОЙ радиостанции?

пропустил, где написано что она новая?

[saires]

Zigzag все правильно сказал.Рация как раз можно сказать новая, всего на паре игр была. Каких-либо помятостей, царапин - нет. Серийник я тоже не записал(( Я вот подумал и накумекал такой вариант: Обратиться к поручителю по Виннице, может-ли он поручится за этого человека, что он не стал-бы заниматься подменой. Если поручитель поручится - монейбэк, если нет - сори. Стоит ли так поступить?P.S. Сейчас получил от покупателя сообщение:"Вот в пятницу вечером и смотрели.... все настройки перевели на стандартные, отключили шумоподавление и разнос частот... но на прием не работает, ни лампочка не включатся..... только при нажатой кнопке "MON" идет прием (передачу делали с такой же рации)....". Я уточню. Команда его вся перешла на эту модель раций (с его слов).

[yustas]

поломать за день покупатель ее бы не смог,

какой там день-достаточно пары секунд. не вкрутил антенну, влючил р/станцию, нажал передачу, и вуаля...это как один из вариантов.

[Den_SR]

какой там день-достаточно пары секунд. не вкрутил антенну, влючил р/станцию, нажал передачу, и вуаля...это как один из вариантов.

"Добрый день!
вчера получил рацию, сегодня только проверил ....
не работает прием. Принимает только с включенной кнопкой "MON", без нее вообще не принимает ..."

по вашей схеме вообще бы она не работала, а так похоже на какой то глюк в прошивке.

[yustas]

я не специалист, но вышеописанная мной операция, насколько я помню, не приводит к полной неработоспособности. это лучше в соответствующей ветке поинтересоваться.