Как вы наверно догадываетесь - Фирма Система... Впрямую - никому и ничего не высылает.

Выход конечно есть...

- Если...

Есть "магазин" работающий (получающий у них товар на прямую , а не через ВГц или какой другой сайт) - где тому, кто заказывает товар, не лениво заказать и его "части"...
- винты (пластиковые у Магнумов они - люди их ломать горазды)
- щётки
- подшипники
ИТП
Т.Е. в таком случае - если специалист магазина (техник) признал ваш случай гарантийным (см. выше) - Можно со следующим заказом и ротор или статор (правда последний вообще только "феномены" ломают... Хотя и ломают - если уронить хорошенько - может треснуть магнит) заказать и заменить ваш дефектный...
Конечно дело не быстрое - ну так ... что тут делать...
Вони в Япони... А мы...
(вот токо не надо так ржать!!! Я не это подразумевал!!!)

Почему детали редко возятся?
Зачастую цена (при расторможке груза и по прочим причинам - выходят около 2000 т рублей за скажем ротор - это при цене мотора 3400 )
Посему, иногда проще учитывая время\стоимость + стоимость работ - новый купить