Виноват перевозчик. Если ты сможешь документально(чек\ накладная) подтвердить что работники НП украли у тебя посылку на сумму 10000грн (к примеру) то в судебном порядке можно доказать это. а сумма страховки это внутренние отношение между перевозчиком и клиентом. Как то так +-
На форуме бываю крайне редко. Для связи вайбер/ телеграмм/ ватсап о6866о6992