После выставления подробной информации покупателем, ситуация прояснилась. Все же рекомендую произвести возврат. Вы возвращаете деньги, вам привод, тему закрывают.
Как жест доброй воли покупатель может отправить посылку за свой счет обратно.
Сам недавно продавал привод, не поленился отнести мастеру на профилактику и при продаже оговорил что на возврат-неделя, и обратный пересыл на покупателе.
Делаю детальные фото перед отправкой, чтобы даже на Новой Почте можно было получателю проверить целостность доставки.